Problemas de velocidade não resolvidos e atendimento ineficiente
Em réplica
Maringá - PR
10/11/2025 às 11:01
ID: 231474927
já faz 1 mês que peço para que resolvam meu problema com a velocidade, e nao resolvem, peço para virem sempre dizem que vem e no dia não falam nada, na hora de contratar o plano eles prometem mundos e fundos, mas na hora de cumprir são totalmente incompetentes, deixam o atendimento em aberto para que voce nao consiga falar com eles novamente, forçando ter que ligar para conseguir um contato, esse atendimento premium é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 11:52
Ola bom dia ! Primeiramente lamentamos o ocorrido e pedimos sinceras desculpas, estamos verificando junto ao nosso setor tecnico para uma solução definitiva do problema.
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 13:07
Eu preciso de uma solução, e não de uma desculpa.