Queda constante de internet e demora no atendimento técnico
Resolvido
Maringá - PR
09/11/2025 às 16:28
ID: 231430493
NÃO RECOMENDO!
Toda chuva ou vento que tem na cidade a internet cai e precisa de técnico para resolver, o pior é que prometem técnico em 24h mas não enviam, liguei 5 vezes para reclamar e não resolvem a situação, estou sem internet há 2 dias já e nada!!!!
É um descaso! Se não pagarmos a fatura em dia ficam ligando atrás, mas quando é pra resolver o problema de seus clientes não estão nem aí!!!!!
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 07:50
Bom dia !!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, nosso departamento de relaciomanento entrará em contato!
Foi repassado para supervisão validar e resolver hoje ainda essa situação!
Agradeçemos o contato,
Equipe Fibercom
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 20:05
2 dias para resolver e os técnicos ainda queriam agendar para o outro dia de manhã, ou seja, ficaríamos 3 dias sem internet em casa, ainda bem que fomos pessoalmente para reclamar.
Quem depende da internet para trabalhar não pode ficar 2/3 dias sem internet.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4