Cobrança indevida.
Respondida
São Paulo - SP
23/11/2025 às 11:40
ID: 232604155
Quando contratei o servico a alguns anos atras, essa empresa tinha outro nome NCSAT MAIS VELOZ, onde rompemos o contrato por um péssimo servico. Na época ouve a quitação dos débitos e a devolução dos aparelhos. Porém algumas semanas apareceu uma ua divida constando no meu nome com a relação do CNPJ deles, não consigo entrar em contato nem saber de onde surgiu esse débito agira depois de anos.
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Resposta da empresa
17/01/2026 às 16:22
Prezado Sr. Tawan da Silva do Carmo,
Conforme conversado pelo WhatsApp entre os dias 24/11/2025 e 04/12/2025, ficou devidamente esclarecido que não temos e nunca tivemos nenhuma relação ou vínculo com a empresa NCSAT MAIS VELOZ, certamente sua avaliação pela qualidade do serviço foi endereçada equivocadamente à Redfiber.
Durante as referidas conversas, também foi demonstrado que existe uma pendência financeira decorrente do contrato de prestação de serviços de internet firmando entre as partes, sobre a qual o senhor pode entrar em contato com nossa central de atendimento ou departamento de cobrança para as tratativas necessárias.
Sem mais, permanecemos a disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários.
Att.
Redfiber Telecom