Taxa de 520 de cada aparelho devolvido
Respondida
São Paulo - SP
04/04/2026 às 09:34
ID: 245131355
Fiz um pedido a anos atrás e estão cobrando uma taxa absurda , devolvi os aparelhos e mesmo assim estão me cobrando 520 do aparelhos são 2, estou querendo paga mais acho um absurdo paga o aparelho que já devolvi . Irei reclama no procon
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:45
Prezada Vitória Stefani Silva Figueiredo,
Tentamos contato por telefone e também pelo WhatsApp entre os dias 08/04 e 10/04/2026 para esclarecer que a cobrança está prevista no contrato de prestação de serviços firmado entre as partes, em razão da não devolução dos aparelhos deixados em comodato e logo em seguida a cliente efetuou o pagamento e foi baixada a restrição que havia no Serasa.
Sendo assim, entendemos que a situação está resolvida.
Sem mais, permanecemos a disposição para eventuais esclarecimentos.
Att.
Redfiber Telecom