O que aconteceu
Efetuei uma compra através do site da empresa, calicustom.com.br, de um par de alforges para minha moto, na data de 27/04/2026, pagamento através de cartão de crédito. Pedido número #2299.
Após a compra, entraram em contato fazendo algumas confirmações de modelos e cor escolhida, informando o prazo de até 40 dias para entrega.
Passado os 40 dias, entrei em contato toda semana, através do Whatsapp e a cada semana havia uma informação que entregariam na semana. Mas não foi o aconteceu.
Ontem passado 77 dias da compra e sem a entrega do produto, solicitei o reembolso do pagamento.
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
FIBERFER INDUSTRIA E COMERCIO respondeu
14/07/2026 às 15:35
Boa tarde Guilherme,
Devido a uma intensa demanda de pedidos, tivemos atrasos significativos quanto a entrega, uma vez que todos os produtos são todos personalizados e 100% "hand made". Pedimos desculpas ao cliente e de pronto devolvemos o valor pago.