O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação recorrente com a dificuldade de acesso e atraso na disponibilização do boleto de pagamento todo mês. Essa situação tem gerado insegurança e transtornos para efetuar o pagamento em dia. Solicito providências imediatas para que o boleto seja disponibilizado com regularidade e antecedência, evitando prejuízos e a necessidade de medidas adicionais.
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4Interações da reclamação
FIBINET NETWORKS TELECOMUNICACOES respondeu
08/09/2026 às 20:17
Olá, senhor Frank.
Primeiramente gostaria de lhe agradecer a atenção que me foi dada, bem como pela conversa que tivemos. As observações apresentadas foram muito importantes.
Informo que suas sugestões de melhoria, que foram muito pertinentes serão encaminhados aos responsáveis para avaliação interna, buscando aprimorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes.
Reitero sobre o acesso à Central do Assinante, onde é possível consultar e obter as faturas, acompanhar o status do contrato, realizar a liberação em confiança e acessar outros serviços de forma prática e rápida.
Muito obrigado pelas sugestões compartilhadas. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Equipe Fibinet Soluções