Falta o código de rastreio

Olá, Maria!

Espero que esteja bem.

Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo seu contato e pedir desculpas por não ter enviado antes seu rastreio.

Estamos enfrentando um problema técnico com nosso sistema onde o mesmo não está atualizando os status e nem o rastreio dos pedidos. Já estamos com a equipe de suporte para sanar essa situação.

Sobre o seu pedido o mesmo foi inserido o endereço errado e por esse motivo ele retornou para a loja parceira. Seguimos com a devolução e o estorno do pedido. Enviei os comprovantes no seu WhatsApp.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Fibra.