O que aconteceu
No ano de ***** adquiri um limitmann clássico III com a empresa comecei a utilizar mais ele no ano de ***** e percebi diferenças ENORMES e gritantes comparando com o material de outros colegas.
- olivas extremamente desconfortáveis
- tamanho de campanula ridiculamente pequena
- logo da marca não centralizado.
Também busquei rastrear meu estetoscópio pelo código, sem sucesso não localizei.
A marca responde ser autorizada quando questionada sobre falsificações mas no site da 3M marca não aparece como uma revendedora credenciada pela 3M.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fibra Cirúrgica respondeu
26/06/2025 às 16:12
Olá Natalia,
Espero que esteja tudo bem contigo.
Quero primeiramente agradecer pelo seu contato e nos desculpar antecipadamente pelo ocorrido e pela demora no retorno nessa plataforma.
Em ******* que foi o ano da sua compra nós ainda comprávamos os estetoscópios 3M Littmann diretamente com eles e éramos sim, revendedores autorizados. Em ******* nos tornamos um marketplace com isso deixamos de comprar diretamente, mas ainda vendemos em nosso site, de lojas parceiras que são autorizadas por eles.
O produto que você adquiriu é sim um produto original e possui garantia. Verifiquei que em abril você solicitou a nota fiscal do mesmo, você precisa solicitar a garantia do seu produto? Se sim, conte com o nosso apoio se necessário, visto que temos as notas de compra direto com a 3M Littmann Brasil para enviar, só me passar o lote do seu produto para eu que conseguimos localizar.
Estamos aqui para qualquer esclarecimento adicional que você possa precisar.
Atenciosamente,
Equipe Fibra