Litmann classic III falso
Respondida
Guaporé - RS
15/04/2025 às 21:01
ID: 214882701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo ano de ***** adquiri um limitmann clássico III com a empresa comecei a utilizar mais ele no ano de ***** e percebi diferenças ENORMES e gritantes comparando com o material de outros colegas.
- olivas extremamente desconfortáveis
- tamanho de campanula ridiculamente pequena
- logo da marca não centralizado.
Também busquei rastrear meu estetoscópio pelo código, sem sucesso não localizei.
A marca responde ser autorizada quando questionada sobre falsificações mas no site da 3M marca não aparece como uma revendedora credenciada pela 3M.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 16:12
Olá Natalia,
Espero que esteja tudo bem contigo.
Quero primeiramente agradecer pelo seu contato e nos desculpar antecipadamente pelo ocorrido e pela demora no retorno nessa plataforma.
Em ******* que foi o ano da sua compra nós ainda comprávamos os estetoscópios 3M Littmann diretamente com eles e éramos sim, revendedores autorizados. Em ******* nos tornamos um marketplace com isso deixamos de comprar diretamente, mas ainda vendemos em nosso site, de lojas parceiras que são autorizadas por eles.
O produto que você adquiriu é sim um produto original e possui garantia. Verifiquei que em abril você solicitou a nota fiscal do mesmo, você precisa solicitar a garantia do seu produto? Se sim, conte com o nosso apoio se necessário, visto que temos as notas de compra direto com a 3M Littmann Brasil para enviar, só me passar o lote do seu produto para eu que conseguimos localizar.
Estamos aqui para qualquer esclarecimento adicional que você possa precisar.
Atenciosamente,
Equipe Fibra