NÃO QUEREM RESOLVER O PROBLEMA
Resolvido
São José dos Campos - SP
07/03/2025 às 11:01
ID: 211553335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCara, não consigo devolver um item que eu pedi em https://******* estão zero afim de resolver o problema de seus clientes. Respondem 1 e-mail QUE NÃO RESOLVE o problema e depois somem. Não respondem e-mail, pouco caso para resolver o problema. Preciso resolver logo e não consigo pois não dão assistência ao consumidor!!!
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 19:04
Olá Áurea,
Espero que esteja tudo bem contigo.
Quero primeiramente agradecer pelo seu contato e nos desculpar antecipadamente pelo ocorrido e a demora no retorno!
Após analisar o caso, verifiquei que seguimos com as tratativas necessárias para a devolução, como o estorno no dia 27/03/*******. Gostaria de saber se a situação se resolveu e ficou tudo certo?
Estamos aqui para qualquer esclarecimento adicional que você possa precisar.
Atenciosamente,
Equipe Fibra
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 10:56
Péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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