******* há 08 dias e ainda não enviado. Nenhum meio de comunicação com a loja
Resolvido
Guanambi - BA
13/01/2025 às 08:54
ID: 207063857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/01 realizei a compra de um estetoscópio spirit pro III Black edition no site da loja. Desde então tenho acompanhado o andamento pelo site, mas o o produto ainda não foi enviado. Tenho tentado encontrar meios de comunicação com a loja, no entanto parece que não existem. O WhatsApp nem recebe a mensagem e o e-mail eles não responderam.
Pedido: #v2951726fbrc-01
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 10:56
Olá Yhago,
Desde já pedimos desculpas pela demora nos retornos para com você.
Seu pedido foi faturado e enviado no dia 06/01/*******, conforme nota fiscal enviada em seu WhastApp e E-mail. Seu pedido já saiu para rota de entrega no dia de hoje 13/01/*******, geralmente são 3 tentativas de entrega. Caso não receba eles deixam disponível na agência mais próxima para retirada em até 7 dias. Deixo abaixo link e código de rastreio:
Link: https://*******
*******
Fico a disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Equipe Fibra.
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 17:26
Uma vez que consegui o contato da empresa, tudo se resolveu rapidamente. No entanto, muitos dos meios de contato divulgados no site e no e-mail parecem não estar ativos. A atualização do status da compra também deixou a desejar.
O produto chegou no prazo e veio tudo certinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7