Devolução
Não respondida
Pinhais - PR
31/07/2026 às 12:02
ID: 255307281
Recebi um topo de cabelo no modelo 3D e a cor ficou bem diferente da minha
A compra só foi finalizada após a indicação da cor através de contato pelo WhatsApp
Mas mesmo assim não ficou compatível
Ficou muito mais escuro
Entrei em contato perguntando sobre a possibilidade de troca
Recebi e-mail
Fiz a postagens da devolução do topo para troca
Com uma semana de envio tentei contato com o suporte sem sucesso
Entrei em contato diretamente pelo WhatsApp que tinha através do insta
Acredito que seja a proprietária
Foi extremamente grosseira e mal educado dizendo que recebeu a devolução com o topo todo bagunçado e com as presilhas abertas
Expliquei que só provei e tirei as fotoa e guardei
O que achei um procedimento padrão
Não escovei
Pois não ia fuçar com o produto
Quanto menos mexer melhor ao meu entendimento
Ela disse que não vai aceitar a devolução
Que o certo pelo certo seria eu ficar com o que eu comprei
Achei bem falta de profissionalismo