O que aconteceu
Comprei um movel, chegou na data certinha acordada, mas paguei apenas na entrega.
Atendimento foi bacana, e fizeram o projeto certinho pra mim.
Entregaram e depois de 1 semana, as pontas ja estavam descoladas como na foto.
Liguei e falei "faz uma semana q mandaram meu movel".. responderam assim "Boa tarde! Obrigada pelo retorno!
Sinto muito, devido ao tamanho das peças, as potas realmente ficam mais dificeira de refinar. Por favor utilize uma cola como cola de contato ou Super Bonder. Estamos aperfeiçoando as maquinas para que não ocorra mais."
E assim ficou. Falaram "erramos, azar o seu..e ofereceram 100 reais (dos 4mil que paguei) de consolo"..os quais eu nao aceitei.
Resumindo, entregou, estragou em 1 semana, falaram "foi mal" e segue o jogo..
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
FibraforLoja respondeu
21/10/2026 às 13:20
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e por não termos atendido às suas expectativas em relação ao acabamento do móvel.
Estamos sempre dispostos a chegar em um acordo com nossos clientes e esperamos ter a chance de te mostrar isso em um novo atendimento. Seu feedback é importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos processos de fabricação, conferência e atendimento pós-venda.
Atenciosamente,
Equipe Fabriforloja