Produto não presta

Olá, fizemos a análise das imagens enviadas, verificamos que a instalação da caixa não segue as normas do nosso manual de instalação, que está anexado à caixa. A base deve ser de concreto, plana, lisa, em nível e sem frestas, precisa ser superior ao fundo da caixa. O item 7 do manual é claro quando diz: "Não colocar reservatório sobre pedaços de madeiras, ferros, pedras, etc., para não danificar o mesmo." Caso tenha alguma dúvida, poderá entrar em contato pelo fone*******.

boa tarde, depois de um ano e meio vocês resolveram me responder antes tarde do que nunca né, referente ao problema da caixa acredito que está faltando um pouco de diálogo com os seus fornecedores pois na hora de vender os representantes falam que é exatamente igual a fibra mas enfim a caixa nem existe mais, não recomendo a compra pelo material fraco e por falta de informações!!!