Tanques de água com tampas defeituosas e dificuldade na troca/compra de novas tampas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itá - SC

26/02/2026 às 15:11

ID: 241774437

Fiz a compra de três tanques de água da Fibroeste dois de 2.000 l e um de 1.000 l dois vieram com a tampa modelo antigo que veio com defeito pois as mesmas não fedam totalmente os tanques tendo que por uma tela para não entrar insetos e uma veio com tampa modelo novo que veda totalmente o tanque entrei em contato para comprar outras tampas e reclamei desses dois tanques que não vedam pedi se aceitavam elas por um desconto das outras duas que vou comprar e me disseram que não e iam falar com a gerência do defeito pois fica minha dúvida terei que comprar outras e ficar no prejuízo.

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 13:36

Olá, se as tampas não estão encaixando, pode vir até a empresa que faremos a troca das mesmas.

Consideração final do consumidor

06/03/2026 às 21:47

Reclamei e de pronto foi trocado ,com certeza voltarei a fazer negócio com a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10