O que aconteceu
Comprei 8 travesseiros nada total ,pra 8 pessoas da minha família , porque foi super recomendado pela minha mãe ,ela tem 2 e já faz alguns anos e estava muito satisfeita...eu não sei bem se é um defeito de fábrica ou o travesseiro é assim mesmo ,porém quando agente deita a cabeça nele ele afunda rápido e demora a voltar o normal e até mesmo as crianças não gostaram,fui na loja onde comprei eles mandaram levar os travesseiros pra eles enviarem pra fábrica ,mais não senti muita firmeza, então gostaria de saber o que seria possível vcs fazerem pra me ajudar ,pois não quero ficar com os travesseiros ..desde já agradeço muito pela atenção .. obrigada
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fibrasca respondeu
09/10/2026 às 15:31
Olá, Tania!
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Orientamos que tente realizar a troca diretamente com a loja onde a compra foi realizada. Caso não seja possível, permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
SAC | Fibrasca Química e Têxtil S.A.