Respondida

Comprei 8 travesseiros e eles afundam rápido, não quero ficar com eles

Fibrasca

cidade: Itapeva

O que aconteceu

Comprei 8 travesseiros nada total ,pra 8 pessoas da minha família , porque foi super recomendado pela minha mãe ,ela tem 2 e já faz alguns anos e estava muito satisfeita...eu não sei bem se é um defeito de fábrica ou o travesseiro é assim mesmo ,porém quando agente deita a cabeça nele ele afunda rápido e demora a voltar o normal e até mesmo as crianças não gostaram,fui na loja onde comprei eles mandaram levar os travesseiros pra eles enviarem pra fábrica ,mais não senti muita firmeza, então gostaria de saber o que seria possível vcs fazerem pra me ajudar ,pois não quero ficar com os travesseiros ..desde já agradeço muito pela atenção .. obrigada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fibrasca respondeu

    09/10/2026 às 15:31

    Olá, Tania!

    Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Orientamos que tente realizar a troca diretamente com a loja onde a compra foi realizada. Caso não seja possível, permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento.

    Atenciosamente,

    SAC | Fibrasca Química e Têxtil S.A.