Piscina com defeito de instalação trincou e vendedora e fabricante não resolvem o problema
Não resolvido
Pereira Barreto - SP
28/05/2026 às 17:30
ID: 249972085
Compramos a piscina em Janeiro, na segunda quinzena. O rapaz que veio arrumar constatou que a piscina estava com ondulações na lateral e oca em alguns lugares, defeito na hora de instalar a piscina. O funcionário da fibratec, avisou se não viessem dar a manutenção poderia dar problema novamente e depois de uns 20 dias, a piscina trincou novamente no mesmo local. Falamos com a fibratec, ela fala que quem tem que resolver é a vendedora e a vendedora que eles mesmo indicaram fala que o problema é a piscina. A vendedora não dá retorno, mando mensagem, ligo mando e-mail e nada. Estamos a 4 meses sem poder usar a piscina, sem poder alugar o rancho.
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Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 22:35
Só enrolam e não resolvem nada, se servir a minha opinião, não comprem nada deles, para venderem te dão a maior atenção mas no primeiro problema eles ficam jogando para cima da revendedora deles e ela pra cima deles e não resolvem o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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