Atraso na entrega da piscina e falta de informações

Olá.

Efetuei a compra de uma piscina praia doura 6x3 cor azul na representante da Fibratec em Paranavaí - PR, na empresa Aquamarine Piscinas e Aquecedores.

O prazo estimado de entrega era de 30 a 40 dias.

O pedido foi colocado na data de 24/05/2025.

Tentamos contato com a empresa no telefone ***** e *****, porém, quando alguém atende, é a filha da dona, que dá respostas vagas sobre o prazo de entrega. Se limita a dizer que a nossa piscina já vai chegar e somos o próximo na instalação.

Quando questionamos sobre os pais diz que ambos estão em acampamento ou em viagem para Campo Grande - MS.

Gostaria de sabe da Fibratec se este pedido foi colocado na Fábrica e como está o processo de fabricação desta.

Pela enrolação da representante, acreditamos que não vão cumprir com o acordo comercial, visto que do ultimo ano para este estão com 3 processos na justiça contra a empresa.