Fibratec

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SC

04/02/2026 às 15:12

ID: 239770571

Boa tarde. Estou aqui relatando minha TOTAL insatisfação com a "qualidade" das piscinas Fibratec. Comprei a casa do meu amigo o qual instalou uma piscina comprada das Empresas Knapp de Palmitos - SC e após pouco tempo ele já havia reclamado com o pessoal da loja sobre as bolhas que a piscina estava apresentando. Vi até o print da conversa. Entrei em contato com o Sr. ***** do SAC da Fibratec e mandou um técnico terceiro verificar. Acontece que não foi mais me retornado nada. Dias depois chamo e chamo e ninguém retorna. Sempre na enrolação. Até que me falaram que o tal do Bruno havia se desligado da empresa. Muito mais tarde mandaram outro técnico. Porém agora da própria empresa. Deu aquela "olhada" na piscina. Depois de muito correr atrás deles, pois o SAC demora eternidades para responder me deram a negativa, alegando que a garantia é de 12 meses. Porém não é o que consta no certificado.
Pesquisando um pouco achei isso:

Possíveis causas:
Osmose: Umidade que atravessa a fibra de vidro, criando bolhas com água.
Defeitos de fabricação: Falta de barreira química ou má aplicação da fibra/resina.

Não ignore: As bolhas podem estourar e causar descascamento da fibra, tornando o reparo mais caro.

O que acontece que a piscina fica mais elevada com a casa e caso comece a vazar vai derrubar o muro em cima da casa, podendo ocasionar ferimentos ou até mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] caso alguém esteja próximo. E quem vai arcar com o prejuízo????
Não concordo com o laudo deles. Acredito que devam arcar com o conserto da piscina. Não é um item barato e por isso exijo garantia. Que façam o que for preciso para resolver.
Não venham dizer que devo tratar com o SAC, pois já foi falado com eles.
Caso o meu problema não seja resolvido partirei para a justiça, pois isso é sim um defeito no produto.