O que aconteceu
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Fibrofácil Brasil respondeu
08/01/2026 às 10:48
Olá Ricardo, é uma pena que houve esse atraso causado pela transportadora. Infelizmente no período de fim de ano as transportadoras ficam sobrecarregadas devido a Black Friday e os períodos festivos, o volume de cargas em transporte aumenta muito, o que gera esse tipo de situação onde as transportadoras não dão conta de realizar as entregas conforme o previsto.
Conforme o combinado, fabricamos seu pedido, e realizamos o envio no dia 16/12/2025 com previsão de entrega para 17/12/2025 (data prevista em sistema da transportadora Jamef).
Durante o ano todo as datas previstas são estáveis, e as entregas são cumpridas conforme as previsões.
Fizemos o acompanhamento e cobramos a transportadora Jamef todos os dias, para que entregassem sua mercadoria com prioridade, e por fim obtivemos sucesso na entrega no dia 27/12/2025.
Lamentamos o atraso, mas ficamos felizes que no final deu tudo certo com a entrega do seu pedido.
Desejamos que 2026 seja um ano de muita prosperidade para todos! Obrigado.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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