O que aconteceu
Prezado(a) responsável,
Eu, ***** (CPF *****, RA *****), estudante de Fonoaudiologia, solicito a regularização urgente da minha matrícula.
Realizei a contratação do financiamento 'Ficou Fácil', e os valores já foram repassados à FMU. Contudo, após mais de duas semanas do repasse de um dos contratos, a instituição não efetuou a baixa dos valores pendentes nem ativou minha matrícula.
Esta situação está impedindo meu retorno às aulas, causando a perda de dias de estágio e a perda da prova da N1. Peço auxílio para solucionar esta pendência o mais rápido possível.
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4Interações da reclamação
FICOU FACIL respondeu
16/04/2026 às 11:44
Prezado Maurício,
Tudo bem?
Conforme mencionado em seu comentário, informamos que já foram realizados os repasses referentes aos dois contratos.
O contrato referente ao período 25.2 foi assinado em 30/03/2026, assim como o contrato 26.1, que foi assinado em 10/04/2026. Destacamos que todos os valores já foram devidamente repassados à instituição.
Dessa forma, no momento, resta apenas a regularização por parte da sua instituição de ensino para que você possa dar continuidade aos seus estudos sem intercorrências. Internamente, já acionamos a instituição para que a situação seja regularizada com a maior brevidade possível..
Ainda assim, orientamos que você também entre em contato diretamente com a instituição, para que possam auxiliá-lo na regularização e no ajuste das parcelas.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Em Menos de 1 Hora , O Consultor e a Supervisora entrou em contato para Solucionar o meu Problema, Essa Empresa é muito empenhada e dedicada com os seus clientes.