Impossibilidade de Rematrícula devido a Pendência Financeira Incorreta no Portal da FMU
Respondida
Alagoinhas - BA
07/07/2026 às 07:06
ID: 253260579
Eu Sou o *****, No início deste semestre (2026.1), regularizei todas as minhas dívidas anteriores, bem como a rematrícula e o semestre atual, através de dois contratos realizados pelo 'Ficou Fácil'. Estou com os pagamentos em dia, porém, ainda constam pendências financeiras no portal, pelo que eu vi foi dado baixa das mensalidades e rematrícula de 2026.1 , porém não baixaram as de 2025. Mais eu Realizei 2 Contratos 1 com 2025 e o outro com 2026, Sendo assim até para realizar a Rematrícula estou impossibilitado. Há mais de uma Semana que eu fui ao CAA FMU presencialmente e eles informaram que abriu o chamado , Entrei em contato tbm pelo WhatsApp e tbm acionei a Ficou Fácil , mais nada Resolvido. A Instituição FMU é um local de Difícil acesso para resoluções de problemas, talvez vocês do Ficou Fácil tenham um melhor relacionamento direto com o Setor Financeiro e consigam me ajudar nessa Situação.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 11:28
Prezado Maurício,
Lamentamos que essa situação ainda não tenha sido resolvida e compreendemos o quanto esse atraso pode impactar sua rematrícula e sua rotina acadêmica.
Conforme já conversamos por meio do WhatsApp, e-mail e também em sua manifestação anterior, reforçamos que os valores referentes aos seus contratos já foram integralmente repassados à FMU. O contrato referente ao semestre 2025.2 teve o repasse realizado em 01/04/2026, e desde então os valores encontram-se disponíveis para que a instituição efetue a devida baixa financeira em seu cadastro.
No momento, a pendência não está relacionada ao Ficou Fácil, mas sim à atualização interna da instituição de ensino. Ainda assim, entendemos que o aluno não deve ser prejudicado por esse processo e, por isso, nossa equipe continuará acompanhando o seu caso de perto.
Vamos entrar em contato com você novamente por meio do nosso WhatsApp para atualizar o andamento da solicitação e seguiremos cobrando a FMU para que a regularização seja concluída o mais breve possível.
Permanecemos à disposição e não mediremos esforços para acompanhar essa demanda até sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Ficou Fácil