O que aconteceu
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4Interações da reclamação
FICOU FACIL respondeu
09/07/2026 às 11:28
Prezado Maurício,
Lamentamos que essa situação ainda não tenha sido resolvida e compreendemos o quanto esse atraso pode impactar sua rematrícula e sua rotina acadêmica.
Conforme já conversamos por meio do WhatsApp, e-mail e também em sua manifestação anterior, reforçamos que os valores referentes aos seus contratos já foram integralmente repassados à FMU. O contrato referente ao semestre 2025.2 teve o repasse realizado em 01/04/2026, e desde então os valores encontram-se disponíveis para que a instituição efetue a devida baixa financeira em seu cadastro.
No momento, a pendência não está relacionada ao Ficou Fácil, mas sim à atualização interna da instituição de ensino. Ainda assim, entendemos que o aluno não deve ser prejudicado por esse processo e, por isso, nossa equipe continuará acompanhando o seu caso de perto.
Vamos entrar em contato com você novamente por meio do nosso WhatsApp para atualizar o andamento da solicitação e seguiremos cobrando a FMU para que a regularização seja concluída o mais breve possível.
Permanecemos à disposição e não mediremos esforços para acompanhar essa demanda até sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Ficou Fácil