Dificuldade no cadastro para leilão - Envio de documentos não aceito pelo site.
Resolvido
São Paulo - SP
01/02/2026 às 18:10
ID: 239456243
Tentei fazer o cadastro por 3 vezes em dias e horários diferentes para participar do leilao de Fev/2026, mas o site não aceita o envio dos documentos para o cadastro.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 09:09
Prezado,
Verificamos em nosso sistema e não foi localizado cadastro vinculado ao CPF informado, o que indica que o processo provavelmente não foi concluído até a etapa final.
Ressaltamos que pode ter ocorrido alguma instabilidade em nosso site ao longo do último final de semana. Como nosso suporte técnico atua exclusivamente em dias úteis, não foi possível realizar a verificação e correção imediata nesse período.
De toda forma, para auxiliá-lo e garantir sua participação no leilão de fevereiro de 2026, entrarei em contato diretamente via WhatsApp e E-mail. Por esses canais, o senhor poderá encaminhar os documentos necessários para que possamos dar andamento ao cadastro.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Fidalgo Leilões
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 16:20
Agradeço a ***** que entrou em contato para solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8