O que aconteceu
Na última sexta-feira, **25/09/2026**, realizamos o pagamento de **R$ 25.066,48**, referente ao título **NF n 5366**, anteriormente objeto de operação de cessão/desconto junto à **SRM SEC SECURITIZADORA S.A.**, conforme comprovante de pagamento anexo.
Ocorre que, ao revisarmos a memória de cálculo da operação, identificamos uma cobrança financeira que, segundo nossos cálculos, corresponde a aproximadamente **20% ao mês**, percentual significativamente superior às taxas que vinham sendo praticadas em nossas operações anteriores, que giravam em torno de **4,5% ao mês**.
Ressaltamos que nossa empresa realiza diariamente diversas operações dessa natureza e assina documentos eletronicamente por meio de **Certificado Digital**, confiando que os termos e condições apresentados correspondem às condições previamente estabelecidas e usualmente praticadas entre as partes.
Neste caso específico, entretanto, somente após a análise detalhada da documentação e da memória de cálculo identificamos a referida discrepância, razão pela qual estamos formalmente questionando a cobrança.
Diante da situação, encaminhamos toda a documentação pertinente para análise, incluindo **Termo de Cessão, memória de cálculo, comprovante de pagamento e demais documentos relacionados à operação**, solicitando a revisão imediata dos valores cobrados e a regularização da operação.
Para nossa surpresa, fomos informados nesta data de que **o pagamento de R$ 25.066,48 realizado em 25/09/2026 não será considerado para baixa do título**, permanecendo, portanto, a possibilidade de cobrança do saldo questionado.
**Não concordamos com essa posição.** O valor transferido foi pago de boa-fé, com base no valor que entendemos efetivamente devido após a conferência da operação, e a eventual manutenção de saldo decorrente dos encargos ora questionados não significa reconhecimento da dívida nos valores apresentados pela empresa.
Dessa forma, solicitamos formalmente:
1. A **revisão integral da memória de cálculo da NF 5366**;
2. A apresentação discriminada de todos os encargos, taxas e períodos considerados na operação;
3. A justificativa para a cobrança de taxa financeira que, conforme nossa análise, alcança aproximadamente **20% ao mês**, em comparação às taxas historicamente praticadas nas operações anteriores;
4. A **baixa/compensação do valor de R$ 25.066,48 já efetivamente pago em 25/09/2026**;
5. A suspensão de qualquer medida de cobrança, negativação ou **protesto** enquanto houver controvérsia formal sobre o valor efetivamente devido;
6. O envio de posicionamento formal e documentado sobre a divergência apresentada.
Registramos expressamente que **não estamos nos recusando a cumprir uma obrigação legítima**. Ao contrário, efetuamos o pagamento do valor que entendemos devido e estamos buscando apenas a correta apuração da operação e dos encargos cobrados.
Caso não haja solução administrativa e revisão dos valores, **adotaremos as medidas judiciais cabíveis para discutir a cobrança e resguardar nossos direitos**, inclusive para impedir eventuais medidas de cobrança ou protesto referentes a valores que estejam sendo formalmente contestados.
Esta reclamação também tem o objetivo de **registrar formalmente a existência da controvérsia antes de qualquer eventual medida de cobrança ou protesto**, deixando claro que o débito e seus encargos estão sendo questionados e que o valor de R$ 25.066,48 já foi efetivamente pago.
Aguardamos uma solução formal, transparente e documentada para a questão.