O que aconteceu
Eu fiz um acordo com a empresa no mês de agosto no valor de R$904,00 sendo a entrada de R$ 226,00 + 3x. No mês de setembro, a parcela venceu dia 21/09, e eu esqueci de efetuar o pagamento, até mesmo porque não recebi nenhum e-mail, mensagem ou notificação do boleto para pagamento.
No dia 28/09, a empresa EM DIA entrou em contato comigo por Whatzapp para me informar sobre o atraso da parcela. Eu prontamente, solicitei que me enviassem o boleto com juros para a realização do mesmo.
A empresa, informou que devido ao não pagamento na data o acordo havia sido cancelado, tendo que fazer uma nova proposta, o que eu não achei correto, pois não me neguei a pagar, apenas pedi que eles me enviassem o boleto com o juros dos dias em atraso e seguir com o planejado.
Isso não aconteceu e eu tive que fazer um novo acordo para não ficar com o nome restrito novamente.
Entre conversas e propostas o novo acordo ficou no valor R$ 1.028,34, sendo a entrada R$342,78 +2x R$342,78.
Portanto, a empresa realiza a proposta, mas dificulta o acordo quando passa a data, eles apenas cancelam o acordo feito, inviabilizando a solução e fazendo uma nova proposta anulando o valor que foi pago.
Tive que pagar novamente, como se fosse um nova acordo, para não ficar mais com restrição no meu nome.