Não resolvido

Atraso na entrega de terno de lã fria pelos Correios, com péssimo atendimento e sem resolução.

FIDELI

cidade: Criciúma

O que aconteceu

Atraso na entrega. Não é possível que para entregar um terno de lã fria, com valor agregado alto ainda usem o Correio. Fiz uma compra de um terno que está passeando entre 2 unidades do correio há pelo menos 6 dias. Contato com correio péssimo e a atendente da fideli apesar de solicita simplesmente falou que não há o que fazer. Em contato com o correio uma das hipóteses foi de que poderia ser um erro de etiquetagem, e também não me foi oferecido uma resolução. A questão é, comprei o terno para um evento específico, e em caso de atraso maior terei que comprar um outro terno em algum local na minha cidade e cancelar a compra, até tenho outro terno da fideli e gostei do terno, mas não tem como manterem entrega pelos correios, simplesmente não funcionam

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Impossível uma marca que venda no Ecommerce só entregar pelo correio.Não recebi o produto e a demora pra resolução foi alta, principalmente pelo produto ter ficado perdido no correioEm geral atrasou bastante minha organização pois perdi prazos em que usaria o terno, tornando uma péssima experiência pelo frete