Estorno
Respondida
Guaiúba - CE
13/05/2025 às 10:45
ID: 216817307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso de Assistente Administrativo, no valor de 300,00, valor esse que foi pago integral no cartão de crédito. Acontece que o curso já foi adiado 3 vezes, e perdi o interesse total! Pois paguei o valor com muito esforço e por não ter feito curso, paguei em vão. Solicitei o reembolso, por um link que me enviaram (com muito custo) no whatsapp. Após preencher o formulário do link, está "em distribuição" ninguém mais me responde em nemhum canal para eu saber o que significa essa etapa.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 14:58
Prezado(a) Sr(a). Maria Eduarda Maciel Gomes_216817307, boa tarde!
Agradecemos o seu contato com nossa Ouvidoria, encaminhamos sua manifestação para apreciação da área responsável GESTÃO SENAI - DR, na oportunidade segue o retorno:
Identificamos que após sua solicitação de cancelamento do curso, o seureembolso foi processado e realizado no dia 18/06/*******, conforme comprovante encaminhado por e-mail.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos. Prezamos sempre pelo bom atendimento aos nossos clientes e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Sistema FIEC