Resolvido

Recebimento reiterado de cobranças de terceiros por e-mail

FIEMG

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Estou recebendo reiteradamente, em meu endereço de e-mail, cobranças destinadas a outra pessoa, sem qualquer relação comigo.

Trata-se de uma situação grave, pois meu endereço de e-mail está sendo utilizado indevidamente para o envio de informações e cobranças de terceiros. Não reconheço essas cobranças e não autorizei a utilização dos meus dados para essa finalidade.

Solicito, portanto, o descadastramento e a exclusão imediata do meu endereço de e-mail e dos demais dados pessoais associados a ele da base de dados da empresa, na medida em que não exista fundamento legal para sua manutenção, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018).

Solicito também que a empresa adote as providências necessárias para impedir que meu e-mail volte a ser associado a contratos, cadastros ou cobranças de terceiros.

Caso a situação não seja solucionada imediatamente, adotarei as medidas cabíveis perante o Poder Judiciário e a ANPD Autoridade Nacional de Proteção de Dados, para apuração do tratamento e eventual utilização indevida dos meus dados pessoais.

Aguardo a confirmação formal do descadastramento e da efetiva interrupção dessas comunicações.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FIEMG respondeu

    21/08/2026 às 09:02

    Olá, Thais!

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

    Em atenção à sua solicitação, informamos que a requisição foi analisada pela Encarregada de Proteção de Dados do Sistema FIEMG em consonância aos direitos assegurados pelo Art.18 da Lei n 13.709/2018 Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

    Após a verificação realizada, informamos que o endereço de e-mail e demais dados pessoais indicados em sua solicitação foi excluído dos cadastros correspondentes, de modo que a providência requerida foi efetivamente realizada.

    A respectiva ação encontra-se registrada e acompanhada da evidência de execução, mantida para fins de controle e comprovação do atendimento à solicitação.

    Destacamos, ainda que o Sistema FIEMG disponibiliza no site institucional o Canal de Solicitações de Titulares de Dados, garantindo a adequada rastreabilidade, integridade das informações e conformidade com as diretrizes institucionais de proteção de dados.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

    Se precisar de mais apoio, entre em contato em nossa Central de Relacionamento com o Cliente através do telefone 0800 181 8189 - Horário de funcionamento: 08h às 17h, segunda à sexta-feira, salvo feriados nacionais e locais. Se preferir, também pode nos contatar por e-mail pelo [email protected].

    Estamos à disposição para te atender!

    Atenciosamente,

    Equipe FIEMG.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Aparentemente foi resolvido.