Demora no atendimento e falta de retorno do Sesi Novo Hamburgo para emissão de comprovante de conclusão do ensino médio
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
10/08/2026 às 09:27
ID: 253270735
Estou desde o dia 22/06 todos os dias tentando entrar em contato com o sesi de Novo Hamburgo setor de educação. Envio mensagens todos os dias pelo whatsapp, liguei diversas vezes e nunca sou atendido. Preciso do meu comprovante de conclusão do ensino médio para poder expedir meu diploma de ensino superior, corro o risco de não ter o diploma emitido por falta deste documento e estou a mais de duas semanas sem qualquer resposta do SESI de Novo Hamburgo. Ligo e ninguém atende, envio mensagens via whats e ninguém responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:02
Olá, Lucas!
Informamos que a sua reclamação foi registrada sob o protocolo *****.
Já estamos atuando junto à área responsável para analisar e tratar sua manifestação da melhor forma possível. Em breve, retornaremos com um posicionamento sobre a solução!
Atenciosamente,
Anelissa
SESI-RS
Réplica da empresa
13/08/2026 às 13:13
Olá, Lucas!
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Informamos que o documento solicitado já foi enviado diretamente para o seu e-mail cadastrado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Se o seu problema foi resolvido, convidamos você a avaliar o nosso atendimento.
Atenciosamente,
Anelissa
SESI-RS
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 18:51
Valeu!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9