Produto não recebido constando como entregue.
Resolvido
Campo Grande - MS
25/06/2026 às 11:09
ID: 252315619
Produto nao recebido pelo cliente. Embora constando entrega. Solicito saber a quem foi entregue e endereço?
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 09:08
Bom dia André, tudo bem? Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo inconveniente. Solicitamos a imagem no momento da entrega e a transportadora enviou essa imagem: https://pro-jmsbr-file.jtjms-br.com/aza180low1825del/lite-ylappbc/SIGNING_SCAN_LIST/20260624/937773405027006260_06467139143_110_20260624131542107_7011.jpeg?sv=2023-11-03&spr=https&se=2026-06-27T12%3A07%3A18Z&sr=b&sp=r&sig=slnobMXTji6eF4ehC%2FTOWWCQYr23vTjqciSO5zivn6Y%3D&rsct=image%2Fjpeg . Por favor verifique se não foi entregue e caso não for, nos avise e vamos falar com a transportadora para verificar o que houve.
Abraço, Equipe Fiero
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 12:01
Na verdade o erro foi do entregador que deixou numa vizinha e esta por sua vez demorou quase dois dias para entregar. Peço desculpas e agradeço ao reclame aqui e a empresa FIERO!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/06/2026 às 09:04
Bom dia André!
Agradecemos pela sua avaliação e ficamos felizes em saber que tudo foi resolvido :)
Abraços, Equipe Fiero.