Respondida

Não recebi meu casaco nem o reembolso e a loja alega entrega errada

Fiezzo

cidade: Montes Claros

O que aconteceu

Comprei casaco, nao recebi nem produto nem dinheiro de volta, fiz carias reclamacoes e nao resolve nada, empresa fala que entregou em outro endereco para um tal de antonio e eu estou NO PREJUÍZO!??

Preciso do reembolso urgente?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fiezzo respondeu

    23/10/2026 às 17:58

    Olá, Franciano Almeida Rocha!

    Sou a Juliana, da Loja Fiezzo.

    Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado em relação ao seu pedido.

    Conforme informado durante nosso atendimento pelo WhatsApp, o pedido consta como entregue. No entanto, diante do seu relato de que não recebeu o produto, entendemos a sua insatisfação e lamentamos os inconvenientes causados por essa situação.

    Informamos que o seu reembolso foi processado e concluído hoje, 23/10. Os detalhes e as informações referentes ao reembolso foram encaminhados para o seu e-mail.

    Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão.

    Atenciosamente,

    Juliana | Loja Fiezzo