Não recebi minha compra feita há mais de dois meses e ninguém retorna

Olá, Fabio Monteiro!

Sou a Juliana, da equipe de Atendimento FIEZZO, e estou aqui para ajudá-lo.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido e pela falta de retorno em seus contatos anteriores. Entendemos sua insatisfação e lamentamos todos os transtornos causados.

Sr. Fabio, ao verificarmos seu caso, identificamos que houve uma falha na entrega inicial, impossibilitando a conclusão do recebimento. Por esse motivo, providenciamos o reenvio do seu pedido n *****, utilizando uma transportadora diferente para buscar uma solução mais rápida e segura.

O novo envio foi realizado com urgência no dia 11/10, e o código de rastreamento é *****.

Informamos que estamos acompanhando o processo de entrega e empenhados em solucionar essa situação. Pedimos desculpas novamente pela longa espera e reforçamos nosso compromisso em buscar a conclusão da sua entrega o mais breve possível.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Juliana

Equipe de Atendimento FIEZZO