Fiibo

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Recife - PE

21/07/2026 às 18:25

ID: 254494567

Fiz a contratação do plano de saúde Hapvida pela Fiibo. Assinei contrato, tudo certo com a Fiibo. Passei três meses pagando boleto pelo aplicativo da Fiibo, mas com o CNPJ no boleto da Interbrasil saúde. Meu plano custa *****. Quando fui pagar o quarto mês e tive a surpresa do boleto estar com o valor de *****, aproximadamente R$202 a mais do acordado. Entrei em contato a primeira vez com a Hapvida e eles me orientaram a falar diretamente com a operada (Fiibo). Esta, por sua vez, depois de UMA SEMANA insistindo, consegui falar pelo telefone, e no WhatsApp e informaram que era [Editado pelo Reclame Aqui] de coparticipação. Depois, disso abriram um ***** junto com o Hapvida para retificarem o valor. Entretanto, depois de quase um mês e depois de ter pagado o boleto do mês vigente, ainda não tenho respostas da Fiibo, quando eu ligo não me atendem, no WhatsApp dizem todo dia (depois de repetir a mesma história todo dia e depois de mandar as mesmas informações) que vão transferir para uma pessoa, ou departamento para tratar do assunto e nada acontece. Pelo Instagram todo dia dizem que vão entrar em contato comigo e ninguém nunca entra em contato. Telefone nem chama. Para completar eu recebi email deles dizendo que meu plano seria cancelado pela falta de pagamento desse boleto que eles mesmos orientaram não pagar. Preciso resolver essa situação que está insustentável e ninguém consegue ter a capacidade de me dar informações sobre o protocolo, ou como agir, ou se meu plano será mesmo cancelado. Nunca sofri tanto para pagar um boleto e olhe que eu quero pagar, imagine se não quisesse..