Demora na ativação da plataforma Conexa contratada pelo app da FIIBO
Respondida
Uberlândia - MG
05/08/2026 às 15:48
ID: 255704375
Fiz a contratação da plataforma conexa dentro meu app da FIIBO e ainda está em adesão a mais de 48horas.
Entrei em contato com suporte o qual me pediu para aguardar mais 48h e ainda nada.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 10:52
Olá, Reginaldo.
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos em nosso sistema que a contratação da Conexa Saúde já consta como Ativa. Lamentamos por qualquer demora na atualização das informações dentro do aplicativo ou na resposta dos nossos canais de suporte, e estamos trabalhando continuamente para aprimorar o tempo de processamento e a agilidade no atendimento.
O seu plano encontra-se devidamente regularizado e pronto para uso. Caso ainda enfrente alguma divergência visual de status ao acessar a plataforma, recomendamos atualizar o aplicativo ou reiniciar a sessão.
Atenciosamente,
Equipe Fiibo