Inconsistência no plano de saúde após migração usuário consta, mas plano em andamento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2026 às 14:19
ID: 256872957
Fiz uma migração da Hapvida, e entrei via Fiibo, contactei a atendente Prscila, pediu boleto, abriu ocorrência e agora quando entro no app, consta uma pessoas, que sou eu, mas quando entra p ver qual o plano, consta em anadamento, quero que ajustem essa falha. Informei a mesma atemdente que fez, que se estava acontecendo essa falha com outros clientes, seria legal ela abrir uma ocorrência, para que eles possam sanar a falha, mas não, a mesma passou outro contato, e o cliente fica igual bobo da corte, de galho em galho. Um absurdo, FRANCAMENTE ! se p chamar o cliente foi rápido, o mesmo contato precisa solucionar a questão, não dá um numero, e se vira. Um descaso e absurdo !
Quero que resolvam essa inconsistência, e coloquem mais atendentes para receberem os clientes, pq assim vcs já decepcionam e fazer seus clientes repessatem se essa administradora será uma boa ! Diz que tem um usiário, mas quando entra no plano, está em andamento. Falha de sistema que precisa ser solucionada brevemente.