Pendência
Resolvido
Natal - RN
25/07/2026 às 09:54
ID: 254810187
Fui fazer uns exames laboratoriais e fui informada que meu plano está com uma pendência, porém tento entrar em contato com a fiibo e não tenho retorno nenhum , passei por constrangimento, pois passei quase 2 horas na fila para ser informada que entrasse em contato com a FIIBO e que eu não era a primeira pessoa na data de hoje que estava com esse problema , exijo que seja resolvido, todos os pagamentos estão feitos. Caso contrário entrarei com uma ação por constrangimento e danos morais , não posso passar mas por esse constrangimento
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:34
Olá, Anita!
Esclarecemos que realizamos uma verificação em seu cadastro e informamos que o seu plano de saúde encontra-se ativo e regular.
Confirmamos também que não consta nenhum boleto pendente ou em aberto em nosso sistema. Todas as suas mensalidades estão devidamente quitadas, estando a sua cobertura assistencial totalmente liberada para a realização de exames e consultas.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para auxiliá-lo(a) no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Fiibo
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 16:56
Não tive um retorno devido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1