Atraso na entrega de tênis comprado no site da FILA, com status de pedido parado há 4 dias.

Question

Fiz uma compra direto do site d FILA em 30/05/2026 e com previsão de entrega para o dia 05/06/2026. Comprei justamente, por acreditar que o pedido chegaria antes de uma viagem que vou fazer na segunda-feira (08/06), porém acredito que pelo status desde a data da compra (preparando pedido), o tenis provavelmente não irá chegar, visto o feriado próximo também.

Entrei no chatbot algumas vezes pra ver se o problema de não atualizar o status não era do site e pra tentar entender se o produto já estaria em rota ou não, porém sem resolução também, conforme print.

Quero entender como irá ficar? Se vai altrar o prazo (que já seria bem sacanagem), ou se irá permanecer? Pois passar basicamente quase 4 dias sem alterar o status de entrega, na realidade atual que em determinadas plataformas, o consumidor faz compras em um dia e chega no outro, isso é fora do comum. preciso de um respaldo sobre isso!