Fila

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São Paulo - SP

01/08/2026 às 12:13

ID: 255379297

Prezados,

Realizei a compra de um Tênis Masculino Fila ACD Classic Original em 28/11/2025 no Market Place Mercado Livre. Desde então, utilizei o calçado pouquíssimas vezes, em média cerca de quatro vezes por mês.

Sempre confiei na qualidade dos produtos da Fila e já tive outros modelos da marca que apresentaram excelente durabilidade. No entanto, desta vez fiquei bastante decepcionado, pois o tênis começou a apresentar rachaduras e deformações mesmo com tão pouco uso.

O estado geral do calçado demonstra claramente que ele foi pouco utilizado. Inclusive, o solado praticamente não apresenta desgaste, o que evidencia que o problema não decorre do uso excessivo, mas sim de uma possível falha na durabilidade do produto.

Diante dessa situação, solicito que a Fila avalie o caso, pois considero que um produto com esse nível de utilização não deveria apresentar esse tipo de avaria e deformação.

Fico no aguardo de um retorno com uma solução para o ocorrido.

Atenciosamente,
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