Tênis Fila Curve 2: falta de estabilidade, desconforto e baixa qualidade

Olá, Alex !

Sou a Tauana do time do Reclame Aqui da Fila.

Aproveito a oportunidade para pedir desculpas por essa situação .

Solicitamos maiores informações por mensagem privada e, desde já, esclarecemos que, em casos de vício ou avaria em produto, o Código de Defesa do Consumidor (art. 18) garante ao cliente o direito de solicitar a análise técnica em até 90 dias corridos a partir da data da compra.

Reforçamos que, para que a solicitação seja aceita, é imprescindível apresentar a nota fiscal da compra ou o número do CPF do comprador (nos casos em que a compra tenha sido realizada em nosso site oficial), além de encaminhar o produto para que a avaliação seja conduzida adequadamente.

A fabricante dispõe do prazo legal de até 30 dias para conclusão da análise sobre o produto, após o recebimento do mesmo. Destacamos que esse é o prazo máximo previsto em lei, e o retorno costuma ocorrer antes disso.

Informamos ainda que o resultado da análise é enviado exclusivamente por e-mail, e poderá, eventualmente, ser direcionado à caixa de spam ou lixo eletrônico. Por isso, recomendamos atenção ao monitoramento dessas pastas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente, Tauana

SAC FILA
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E-mail: *******
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados)

Tauane bom dia!

Esse tênis é uma [Editado pelo Reclame Aqui] péssimo em tudo nunca usei um tenis tão ruim quanto esse, isso que eu tenho várias marcas aqui, comprei ele para ir na academia e caminhar todos os dias ao trabalhos algo em torno de 8km dia, só que as vezes que tentei usar é impossivel parece que eu levo uma surra nas pernas por falta de estabilidade e amortecimento.

O ultimo tenis da fila que finalizei foi o float flux e agora estou terminando um float prime que por sinal são *******% melhor que esse fila curve 2

Me desculpe mais dinheiro jogado fora estou repensando sobre comprar fila não da

Se quiser pode marcar retirar o tenis esta novo como nas fotos porque eu não vou usar

Olá, Alex!

Sou a Tauana do time do Reclame Aqui da Fila.

Aproveito a oportunidade para pedir desculpas por essa situação e salientar que estou à disposição para lhe auxiliar.

Identificamos que seu atendimento foi concluído com sucesso 🎉, com o reembolso do produto com defeito, o mesmo foi finalizado hoje pela manha 11/*******.

Agradeço muito pela sua compreensão durante todo o processo 🙏 isso foi essencial para que pudéssemos resolver da melhor forma possível.

Seguimos sempre comprometidos em garantir que sua experiência seja incrível 💚 e espero ter conquistado sua confiança para merecer uma nota 10 🌟😄

Permaneço à disposição caso tenha qualquer dúvida!

Lembrando que o prazo para retorno é de 2 dias úteis e que, a cada nova mensagem enviada, esse prazo é reiniciado.

Atenciosamente, Tauana.

SAC FILA
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Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados)