Em réplica

Não recebi o estorno do meu pedido *****

GRUPO FILHOS DE AFRODITE SEX SHOP

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 10/09/2026 e pedi devolução no dia 13/09/2026. Passaram o código postal de devolução dia 15/09/2026 e postei no dia 16/09/2026. Pelo rastreio dos correios o produto chegou ao vendedor dia 19/09/2026, mas até o momento não recebi o estorno do pagamento.

Solicito o estorno no meu cartão de crédito usado na compra.

Pedido número *****.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. GRUPO FILHOS DE AFRODITE SEX SHOP respondeu

    21/09/2026 às 16:47

    Olá, quando um pacote chega para nós, ele passa por uma verificação para confirmar se está com a devolução correta. O pacote chegou no dia 17/09 quinta. Foi vistoriado no dia 18/09 sexta. E hoje dia 21/09 segunda, está liberado para estorno. Não trabalhamos no final de semana. Enviamos o comprovante de reembolso no seu whatsapp. Incluvise seu novo pedido de hoje 21/09 será postado hoje mesmo. Obrigada

  2. Consumidor respondeu

    24/09/2026 às 09:37

    Ainda estou aguardando o estorno no meu cartão de crédito.

  3. GRUPO FILHOS DE AFRODITE SEX SHOP respondeu

    24/09/2026 às 10:02

    Certo, conforme falamos pelo whatsapp, a adm do cartão tem até dia 30/09 ou o fechamento da sua fatura para compensar o estorno. Att, Sarah.