Impossibilidade de Devolução de Vestido: Falha no Atendimento e Atualização de Pedido

Não respondida
Cosmópolis - SP
25/04/2026 às 19:45
ID: 246962087
Fiz a compra de um vestido que ficou grande. Tenho tentado contato com a empresa desde o dia que recebi o pedido. O telefone não atende, não recebi resposta via email e nem no Instagram. Não consigo fazer a devolução pelo site porque o status de pedido no mesmo está como saiu para entrega e não é atualizado há mais de uma semana, portanto não aparece opção de troca online. Gostaria de ajuda para devolução do meu pedido. Obrigada!!