Fillity

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Rio de Janeiro - RJ

16/08/2024 às 16:13

ID: 195379069

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Sou cliente da Fillity e hoje tenho umas 7 blusas da marca. Mas me decepcionaram demais, no meu carrinho tem 2 calças e uma blusa, e dia 4 de agosto foi meu aniversário, recebi pelo email um cupom de ******* reais off com as seguintes condições listadas:
- Compras acima de *******
- Um uso por CPF no mês do aniversário

Mas existe uma campanha vigente que a partir de 3 peças dão um desconto de 20%.
Por esse motivo, me dizem que meu cupom de aniversário não funcionará. Que eu devo aguardar a campanha acabar ou comprar duas peças.

PORÉM o código do consumidor me protege desse tipo de comportamento, vale o que está escrito, não se muda as regras do jogo quando o jogo já está acontecendo! Fundamento básico.
Listei as duas condições do meu cupom de aniversário acima, em nenhum parte do flyer ou email vem dizendo que não é cumulativo ou que devo ler outras regras no site.

Por favor, resolvam meu problema no momento meu carrinho vale *******,60 mas deveria valer *******,60 com meu cupom.
Segue em anexo o print.