Resolvido

Comunidade Filmboss com conteúdo desatualizado e sem resposta da equipe.

FILMBOSS PRODUCOES VISUAIS

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei acesso a comunidade Filmboss à 7 meses atrás após participar do Workshop 3 sobre I.A. Desde então me deparei com um conteúdo completamente desatualizado já na época, e não houve nenhuma atualização até hoje.. Fiz inúmeras perguntas, e tentei comunicação direta a mais de 1 mês atrás, e desde então nada. Nem perguntas nem Ticket respondido. Sigo a 7 meses com um conteúdo pago, desatualizado desde o início, sendo que a equipe faz frequentemente novos workshops (cada vez mais atualizados). Quero estorno, ou atualização mais extensão do meu plano para aproveitar os 7 meses peridos.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FILMBOSS PRODUCOES VISUAIS respondeu

    08/09/2026 às 14:45

    Olá, Fernando, tudo bom?

    Nós já conseguimos entrar em contato com você para te explicar no detalhe como funciona nossa plataforma e te mostrar as nossas ferramentas para te manter sempre atualizado. O IA BOSS é um treinamento da base geral de criação de imagem e vídeo, em que o foco não é no modelo usado na aula, mas sim na técnica (técnica de prompt ou fluxo de criação). E, por isso, disponibilizamos sempre um link com as melhores IAs. Essa é a nossa ferramenta que se mantém sempre atualizada. Então, basta usar a técnica das aulas, utilizando o modelo que indicamos nessa ferramenta.

    Mostramos pra você as ferramentas, o chat, entre outras coisas. Também disponibilizamos as datas das próximas atualizações. Explicamos que toda a nossa área de membros vai ser renovada, e que ela foi toda criada para não ter as limitações das áreas de membros do mercado, pensando em melhorar a eficiência para vocês.

    Fernando, imagino que tenha sido resolvido qualquer mal-entendido, e, precisando, pode contar sempre com a gente.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A resolução do meu problema foi perfeita... O suporte entrou em contanto diretamente em meu whatsapp no mesmo dia da reclamação. Me foi pedido desculpas e o devido suporte foi amplamente prestado e meu caso solucionado. Eu recomendaria fortemente a Filmboss e suas produções, fiquei realmente encantando com as soluções propostas.