Impossibilidade de cancelamento da assinatura do curso Filosofia do Zero e falta de resposta do suporte.

Olá, Milton!

Verificamos o seu caso e identificamos que o atendimento já foi realizado pelo nosso canal oficial de suporte no dia 07/05/2026, ocasião em que prestamos os esclarecimentos sobre o funcionamento da sua assinatura.

Conforme informado, a assinatura contratada é no modelo anual com renovação automática, sendo o valor dividido em 12 parcelas no cartão de crédito apenas como forma de facilitar o pagamento. Essa condição é informada no momento da contratação e prevista em nossos Termos de Uso, disponíveis para consulta durante a compra e também dentro da plataforma.

Por esse motivo, não é possível realizar o cancelamento antecipado das parcelas referentes ao período já contratado. No entanto, a renovação automática da sua assinatura já foi desativada, garantindo que nenhuma nova cobrança seja realizada ao final da anuidade vigente.

Até o término do período contratado, seu acesso à comunidade e aos conteúdos permanecerá ativo normalmente.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.