Não consigo acessar plataforma de curso e não obtenho suporte.
Respondida
Linhares - ES
22/07/2026 às 15:09
ID: 254573785
Não consigo acessar a plataforma do curso "Filosofia do Zero" e não obtive suporte.
Na tela de ligin diz que nome ou senha estão incorretos, clico em recuperar senha, mas a senha nova não chega. Detalhe, a senha está correta.
O único canal de atendimento é por WhatsApp, mas não respondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:16
Olá, Jordano!
Verificamos o seu caso e identificamos que a solicitação referente ao acesso à plataforma já foi solucionada pelo nosso canal oficial de suporte via WhatsApp no dia 22/07/2026.
Na ocasião, realizamos as verificações necessárias e prestamos o suporte para regularização do acesso, que foi restabelecido com sucesso.
Dessa forma, entendemos que a situação foi devidamente resolvida. Caso seja necessário qualquer suporte adicional ou surja uma nova dificuldade de acesso, nossa equipe permanece à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.