Não prestam atendimento

Alex, boa tarde!
A Filtrali, que é a fabricante do equipamento, não vende diretamente ao consumidor final. Acredito que vocêcomprou de um dos revendedores e nos não temos acesso a essa negociação entre cliente final (você) e o revendedor. Nós não temos como nos responsabilizar por algo que o revendedor negociou diretamente com você.

Por gentileza volte a contatar a empresa de qual você comprou o produto e caso não obtenha sucesso em uma solução, nos contate em:

Telefone fixo:*******
Celular/WhatsApp*******
E-mail 1: *******
E-mail 2: *******

Vc tá de brincadeira??3 anos depois vem me responder,já era amigo já joguei no lixo seu filtro e comprei de uma empresa seria

Prezado senhor Alex,
A Filtrali é líder de mercado a 40 anos e a única empresa a ter essa linha completa de filtros certificados pelo INMETRO, demonstrando assim nossa preocupação e qualidade de nossos equipamentos.
Atendemos prontamente todos (apesar de poucos) que entram em contato conosco, por telefone e/ou e-mail, que tenham qualquer necessidade de auxílio com nossos produtos.
E por sempre, nesses 40 anos de mercado, conseguirmos atender a necessidade de todos e qualquer cliente, não havíamos nos atentado a comentários com esta plataforma.

Todavia, como comentamos inicialmente, sugerimos sempre que o cliente final entre em contato com a empresa que fez a revenda do item em questão.
Não obstante, estamos em constante evolução e buscamos melhorar nosso acesso à informação e atendimento ao público.

Atenciosamente,
Equipe Filtrali.