Problemas com ozônio e falta de suporte
Resolvido
Valinhos - SP
08/07/2025 às 09:34
ID: 221536849
Bom dia
Foi instalado ozônio e filtro em minha casa não completou 1 ano e já apresentou problemas no ozônio!!!! Há dois meses tento contato com a empresa e eles informam que o SAC está em contato comigo, porém não estão.
Na hora de vender todos os dias conseguiam falar comigo !!!!! Agora que já venderam e preciso da manutenção que em menos de um ano já apresentou problemas, falam que não estão conseguindo contato comigo!!!
Ligar e desligar pra dizer que tentou é fácil
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 16:48
Prezado Sr. Biazon, boa tarde.
Primeiramente, sentimos muito pelas dificuldades encontradas durante esse procedimento de atendimento e apoio de manutenção, nossa equipe preza por serviços de qualidade e confiança, promovendo produtos de qualidade e segurança em todo Brasil desde *******.
Após o contato inicial de nossa equipe com o senhor, levantamos informações do ocorrido e todos os caminhos percorridos. De imediato, atuamos com nossos parceiros para oferecer a melhor e mais rápida solução para sua necessidade e tenho certeza que o senhor ficará satisfeito.
Continuamos à disposição para quaisquer outros requerimentos que o senhor julgar necessário e continuaremos a aplicar melhorias em todos nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe Filtrali
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 10:07
Apos contato direto com a filtrale eles foram muito atenciosos e prestativos e resolveram meu problema sem custos . Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10