Filtro de água S. Pedro com vazamento e boias defeituosas - mau atendimento do vendedor na Shopee

Comprei um filtro S. Pedro 4 velas de 12,5 litros na loja Casa de Barro Jaboticabal na plataforma Shopee. Meu filtro vaza e transborda a parte de baixo pois as boias não trancam. Fiz o contato com o vendedor e segui todas as instruções sem sucesso na solução do problema. Ao insistir para uma solução do meu caso o vendedor começou a passar respostas grosseiras, genéricas, sem sentido transferindo a culpa do problema para o comprador e o encaminhamento para a plataforma. Péssima experiência com o filtro S. Pedro.