Manchas brancas

Comprei filtro pela confiança da marca sempre ouvi falar muito bem desse barro Comprei o modelo novo 6 litro lindo porém ja tem pouco mais de um ano comprei ***** nao tenho a nota mais mas tenho extrato do pix feito pra loja enfim o filtro começou aparecer umas manchas branca nele todo na parte de baixo em cima depois essas manchas tbm ficam pretas mesmo lavando volta tudo de novo e tbm por dentro tem manchas além de ficar horrível esteticamente muito pouco tempo de uso para aparecer tantas manchas gostaria de uso.a atenção da empresa . Tenho vídeos se precisar