Água com cheiro e gosto de tinta após filtragem em filtro Salus
Resolvido
Praia Grande - SP
10/03/2026 às 19:27
ID: 242901651
Ganhei .filtro Salus da minha irmã. Impossível utilizá-lo porque a água fica com cheiro e gosto de tinta. Já lavei com esponja macia, com bicarbonato de sódio, com limão. Nada resolve. Há 30 dias desprezo a agua filtrada e coloco outra mas, o cheiro e o sabor continuam sendo impossível consumir a agua. Ressalto que já tivemos filtro de barro em casa e sei que um sabor de barro inicial é normal mas, não é o caso deste filtro.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 09:14
Bom dia. Nao temos problemas com nossos Filtros mas estamos aqui para lhe dar suporte. Voce poderia nos confirmar se fez contato com nosso SAC em relação ao seu caso e qual o nome da marca está escrito no logo desse Filtro por favor? Att Equipe Salus
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 19:29
Boa noite, obrigada pelo retorno. Não, não falei com o Sac vou fazer
Contato. Na parte da frente é superior do filtro há uma etiqueta vermelha escrito Salus. Tirei foto
Réplica da empresa
12/03/2026 às 20:26
Boa noite. Obrigada pelo retorno. Aguardamos seu contato com nosso sac para que possamos averiguar! No manual do Filtro tem os contatos: telefone que também é nosso WhatsApp. Se puder enviar a foto com o Logo do Filtro e os dados da compra, tamanho etc já agiliza. Att Equipe Salus
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 13:09
Atendeu com rapidez e zelo nas informações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10