Resolvido

Água com cheiro e gosto de tinta após filtragem em filtro Salus

Filtros Salus

cidade: Praia Grande

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O que aconteceu

Ganhei .filtro Salus da minha irmã. Impossível utilizá-lo porque a água fica com cheiro e gosto de tinta. Já lavei com esponja macia, com bicarbonato de sódio, com limão. Nada resolve. Há 30 dias desprezo a agua filtrada e coloco outra mas, o cheiro e o sabor continuam sendo impossível consumir a agua. Ressalto que já tivemos filtro de barro em casa e sei que um sabor de barro inicial é normal mas, não é o caso deste filtro.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Filtros Salus respondeu

    11/03/2026 às 09:14

    Bom dia. Nao temos problemas com nossos Filtros mas estamos aqui para lhe dar suporte. Voce poderia nos confirmar se fez contato com nosso SAC em relação ao seu caso e qual o nome da marca está escrito no logo desse Filtro por favor? Att Equipe Salus
  2. Consumidor respondeu

    12/03/2026 às 19:29

    Boa noite, obrigada pelo retorno. Não, não falei com o Sac vou fazer

    Contato. Na parte da frente é superior do filtro há uma etiqueta vermelha escrito Salus. Tirei foto

  3. Filtros Salus respondeu

    12/03/2026 às 20:26

    Boa noite. Obrigada pelo retorno. Aguardamos seu contato com nosso sac para que possamos averiguar! No manual do Filtro tem os contatos: telefone que também é nosso WhatsApp. Se puder enviar a foto com o Logo do Filtro e os dados da compra, tamanho etc já agiliza. Att Equipe Salus
  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendeu com rapidez e zelo nas informações

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