Filtros Salus

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

16/10/2025 às 15:03

ID: 229523153

Empresa amadora, arrependimento total de ter comprado.

Comprei no dia 06/10/25 um filtro no site da empresa. O produto foi entregue no dia 10/10/25, numa sexta-feira. No dia seguinte abri o pacote e me deparei com diversos defeitos e partes danificadas do filtro. Entreguei com contato no mesmo momento pelo whatsapp indicado em um dos flyers enviados, informei e enviei as fotos comprovando, por ser sábado não fui respondida. Na segunda dia 13/10 também não houve retorno. Na terça enviei novamente mensagem e me responderam pedindo numero do pedido, respondi com menos de 5 minutos e já pararam de responder novamente. Cobrei resposta no fim do dia e fui novamente ignorada mostrando o total amadorismo da empresa que envia um produto claramente danificado para o cliente e após reclamação nem sequer responde, nao da o mínimo de suporte. Na quarta feira dia 17/10 já não queria mais o produto uma vez que esta encalhado na minha casa com diversos defeitos e não posso usar, entrei do site e por meio do formulario solicitei a devolução. Não enviaram qualquer tipo de codigo para postagem e no fim do dia responderam o email pedindo para enviar mensagem no whatsapp que agilizariam o atendimento. O mesmo número que tento há dias contato e me resta apenas um monólogo.

Quero o mais urgente possível devolver esse produto e meu dinheiro de volta.